Site-navigatie

Instrument helpt bij interculturele communicatie

Nieuwsbrief Jeugd/ Nederlands Jeugdinstituut

Hulpverleners die problemen ervaren of verwachten in de communicatie met migrantengezinnen kunnen gebruikmaken van een online hulpmiddel. PON, het kennisinstituut voor sociaal-maatschappelijk vraagstukken in Noord-Brabant, ontwikkelde hiertoe de DJ-i.

De DJ-i is een instrument dat beroepskrachten helpt te communiceren met cliĆ«nten met een andere culturele achtergrond. FORUM, instituut voor multiculturele vraagstukken heeft daarvoor problemen beschreven die in de interculturele communicatie voorkomen. De DJ-i schetst aan de hand van praktijksituaties negen valkuilen en problemen die zich kunnen voordoen. Zo wordt aangeraden geen woorden als ‘signaleren’, ‘observeren’ en ‘pedagoog’ te gebruiken. Duidelijker is te zeggen: ‘een mevrouw die veel weet van problemen bij kinderen’. De DJ-i wijst er ook op dat lichaamstaal, zoals oogcontact en gebaren, cultuurbepaald is. De DJ-i helpt de beroepskracht om alerter te zijn op valkuilen, het eigen referentiekader te vergroten en beter om te gaan met verschillen.

Het instrument is speciaal ontwikkeld voor smartphones en tablets.

Bron: Academische Werkplaats Diversiteit in het Jeugdbeleid

Nederlands Jeugd instituut